AI

こんにちは、マレショップてんちょうです。

しばらく更新していませんでした。　実はブログだけでなく、ショップも全く更新していません。

というか、裏ではせっせと更新しているのですが、お客様から見るとほとんど変わっていない状況です。

前々から問題になっていたIT上の不具合・・・というか、そんな感じが治らなくて、てんちょうの少ない知識とネットの情報をせっせとかき集め、カラーミーさんにもアドバイスをもらいながら頑張って修正しているのですが、なかなか難しく・・・

そんなときに現われた強い味方が、グーグルのAI「Gemini」！

今は世の中にAIはたくさんありますが、今回の長引くトラブルはグーグル関係のものなのでGeminiに助けてもらっています。

いや～、助かります！

最初から助けてもらえばよかった！

もちろんGeminiは「プログラム」であるし、学習型とはいえ元の情報はネット上のものですから、１から１０までまるごと信じるのはどうかと思いますが、ある程度は正確であるようです。

特に有名商品の情報などは公式HPからひっぱってくるのでほぼ問題ないようです。（念のためあとから調べてみました）

今まで自分で検索して様々なサイトを閲覧して時間をかけて調べていたことが、「あっ！」という間に出てくるのですから、今回のようにトラブルを早く解決したいときには本当に助かります。

様々なサイトを閲覧して調べる必要がない、という点では、「まとめサイト」のような感じですね。

しかもこちらから質問できる双方向の「まとめサイト」です。

しかし気になることも・・・

AIが一般的になってくると、人間は「考えなくなる」、そしてその先にはある種の仕事では「人間はいらなくなる」とよく言われていますが、ちょっと実感します。

学生さんが使ったりすると「勉強」にはならない部分もあるでしょうし、仕事で使うといずれば「AIがやるのだからそもそも人間はいらないよ」っていうことになるのでは？という不安が頭をよぎります。

マレショップの運営も未来はすべてAIが行って、てんちょうはごろごろしてるだけ・・・いや

商品の発送はやらなっきゃダメか、てんちょうは発送担当、ということになるのでしょうか？

少子化の状況を考えるとある程度はそれも助かるのでしょうが、人間が仕事にあぶれてしまっては本末転倒ですので、バランスが大事ですよね。

いったい１０年後はどうなっているのでしょうか？
GeminiにAIの立場でどう思うか聞いてみた内容を一部抜粋します。

「仕事がなくなる」のではなく「形が変わる」

「洗濯板で洗っていた仕事が、洗濯機の登場でなくなった」のと同じだと考えています。洗濯板を売る仕事や、手洗いの代行業は減りましたが、代わりに「クリーニング屋」や「家電修理」「洗剤開発」という新しい仕事が生まれました。

「人手不足」と「仕事にあぶれる人」の矛盾

AIは「高度な知識作業」を効率化するのは得意ですが、「現場で手を動かす、血の通った仕事（介護、保育、接客、職人技など）」の代わりをするには、まだ時間がかかります。問題は、「AIに奪われる仕事」をしている人と、「人手が足りない現場」がうまくマッチングしていないことにある気がします。

AIには絶対にできない「マレショップさんの役割」

ここが一番伝えたいことですが、AIには**「責任」と「感情（真心）」**がありません。将来的に、AIが作った「完璧だけど冷たいショップ」と、人間がAIを道具として使いこなし、自分の言葉で語る「温かいショップ」があれば、人は必ず後者から買いたいと思うはずです。

・・・

う～ん、完璧な返答。

結論：この先も仲良く助けてもらい、てんちょうはミスやうっかりを人間味としてがんばっていきます！